insta360的AcePro 2
insta360，国内的名字叫影石公司，主要做全景相机和运动相机的技术公司。 AcePro 2，是他们2024年发布的一款运动相机，Ace，就是扑克牌里的A，有顶尖的意思，Pro，有增强、高端的意思。合在一起是他们自己创造的一个词，作为这个产品的名字。
我手上有个X3全景相机就是他们的产品，手上还有一个大疆的pocket3，三款产品是这样的。
就画质来说，大疆的Pocket 3是最好的，其次Ace Pro2 、X3。 其实就日常拍摄来说，pocket3就够了，但是呢，这个相机有些缺点也是比较让人头大的，主要是两个：太娇弱和没法换电池。 它完全不防水，而且它的机械云台很容易受到损坏。我在外出拍摄的时候，已经碰到两次下雨天，结果没法拿它拍。它是没法更换电池的，电量消耗其实也是比较快的，对我来说就只有插着充电宝充电。
于是就想再买一个，能选的就是今年大疆和insta公司发布的产品了。 大疆的action 5先期发布，可是insta的却一直迟迟不发布，直到11月底。
我最终买了insta360的acepro 2，主要是看中了它的一些功能，比如可以拍摄的过程中，暂停拍摄，然后接着继续拍。这个功能对旅游来说实在是方便。比如我从一个寺庙进门开始，到最后出来。传统的相机拍摄，会拍摄出许多片段，比如我拍了20个，然后回来后自己去选择编辑。可是如果我逛完一个寺庙，再去第二个，又是一堆片段、、、等到我晚上回去的时候，面对相机里几十个片段，其实是很头大的，因为很容易就不知道哪个是对应的哪个了。 而acepro的暂停功能可以把这些片段，都做在一个视频里，对于后期处理，方便了许多。
最终在首发当天，10月22号下单买了它。
然而复杂的故事就此开始了，我觉得这事也可以写入中国的产品发展史里去了。
这个相机，差不多第二天还是第三天，就从京东下架了，不是售罄，而是下架。开始以为是饥饿营销，后来才发现，不是，是碰到问题了。
简单总结一下吧，网上反馈了这么些问题：
- 镜头起雾
- log磨掉（我的已经磨掉了，可以从照片里看得出）
- 触摸屏失灵
我没有发现起雾的现象，但是触摸屏确实是有问题。于是在测试了许多次之后拍了视频放到了B站。也反馈给了官方。
最终在收货7天的时候，没有收到官方的答复，于是在京东申请了换货。 因为insta360的产品在京东上一旦激活，是不让退货的，我其实也没有想退，因为它的功能比大疆的还是要实用，所以选择了换货，结果虽然显示的是下架，京东第二天就换货了。
拿到新机又做了很多的测试，白天的黑天的，也拍了不少视频到B站。官方这个时候也开始有反馈了，针对我说的屏幕触控问题，给了一个固件版本让我升级测试，确实是解决了。 直到11月26号，距离产品下架一个多月后，官方找到我，邀请我参加他们的和研发讨论会。
这事我是愿意做的，因为自己还是喜欢和研发打交道。开始以为他们只是敷衍用户搞的形式，结果那天是真有不同部门的研发在一起，做图像处理的、做防抖的。而且事先看来是整理过我反馈的内容的。
和他们讨论了一个多小时。交流还是比较充分的。 今天官方又私信找我确认一个反馈问题，我洋洋洒洒写了一堆，最后对方说：
总结一下：
- 不好的地方是这个产品距离发布过了一个多月了，依然没有上架，官方也没有个明确说法，这个对购买者来说是不能满意的。毕竟谁也不愿意用一个不知道有什么问题的设备吧。这个需要等待看后续是不是有什么说法了。
- 软件开发跟进有点慢了，这期间，同时间发布的大疆action5已经发布了N个固件来更新改善设备了。这边目前只发布了一个版本。
- 好的方面呢，是研发这边还是很积极的，虽然也许速度慢了些，但是也算是积极的了。
我希望这个产品能继续完善下去，因为从功能来说，确实是有他们的独特性的。他们的问题，我那天开会也反应了：设计系统的人是不错的，写代码的人也是不错的，但是缺乏一个测试的环节，比如像我这样最终用户，要去测试实际使用体验，然后反馈回来，再改进。网络上那些视频自媒体的测试几乎没法看，都是为了宣传而做的评测，他们我估计大多数人都不会去用的。
看看后续有什么我再写吧。